Запись разговоров

Запись телефонных разговоров - очень актуально в современном офисе. Записывать можно как аналоговые линии, так и цифровые (ISDN PRI, VoIP). Запись разговоров актуальна в нескольких случаях:

  • Запись клиентов, которые оставляют сообщения о заказе товаров и услуг
  • Запись сотрудников с целью контроля качества обслуживания клиентов
  • Запись разговоров на случай разрешения каких-либо споров между фирмой и клиентами

Подключение системы записи разговоров

Система записи разговоров подключается к системному блоку компьютера обычно с помощью USB шнура. На компьютер устанавливается соответствующее программное обеспечение. Так же есть возможность синхронизации программы для записи разговоров с системой тарификации, например WinTariff, что даст возможность по названию файла определять время звонка и абонента, который его совершил. 

 

Ремонт АТС Panasonic

При долгой эксплуатации офисных АТС, как и в принципе любой аппаратуры некоторые блоки системы начинают выходить из строя. Это касается как плат расширения, так и блоков питания АТС. В последнее время участились случаи поломки блоков питания АТС Panasonic (PSU-M). Замена этого блока будет стоить достаточно дорого, но при этом его можно отремонтировать, за цену в трое ниже его стоимости.

Подробнее...

Ремонт АТС LG-Ericsson (LG-Nortel)

При долгой эксплуатации офисных АТС LG-Ericsson (LG-Nortel), возможен выход из строя блоков питания и процессорной платы офисной АТС. Причиной может быть неправильная эксплуатация мини АТС или же перепады напряжения в сети переменного тока. 

Подробнее...

Цены на обслуживание мини АТС

 Количество портов мини АТС

1-8

9-16

17-30

31-60

60-100

более 100

Стоимость обслуживания 1 порта, руб./месяц

150

130

110

100

договорная

договорная

Программирование АТС

3000

3000

4000

договорная

договорная

договорная

Количество срочных выездов в месяц

1

1

2

3

4

4

Все цены включают НДС 18%, оплата возможна как наличным так и безналичным расчетом

Ремонт блока питания АТС Samsung

В настоящее время не для кого не секрет, что в АТС Samsung серий iDCS 100, iDCS 500, OfficeServ 12, OfficeServ 100, OfficeServ 500 существует проблема с блоками питания. Но в некоторых компаниях по разным на то причинам нет возможности заменить АТС на более новую модель – например АТС Samsung OfficeServ 7400. Но в большинстве случаев блоки питания вышеупомянутых мини АТС поддаются ремонту. Почему блоки питания АТС Samsung выходят из строя? Как не странно, но в принципиальной схеме блоков ошибка, инженеры компании не правильно рассчитали параметры электронных компонентов , и теперь по прошествии некоторого времени система дает сбой.

Подробнее...

Если же Ваша мини АТС стала работать неправильно или с перебоями и программными средствами не удается исправить ситуацию, то скорее всего вышел из строя один из блоков системы. В большинстве случаев офисные АТС поддаются ремонту, но иногда приходится менять целый модуль или плату расширения.

Подробнее...

Аренда телекоммуникационного оборудования

Также мы предоставляем другое телекоммуникационное оборудование в аренду, у нас возможно арендовать VoIP шлюзы, коммутаторы, маршрутизаторы и точки доступа. Если Вам необходимо на короткое время организовать проведение какого либо мероприятия, но нет возможности приобрести необходимое оборудование, либо это не целесообразно, то мы готовы помочь Вам в этом вопросе. Также при необходимости наши специалисты могут настроить все оборудование по Вашему техническому заданию.

Подробнее...